Российские компании продолжают работать через Telegram и WhatsApp, несмотря на запреты и рост интереса к корпоративным решениям

До 70% российских компаний по‑прежнему используют Telegram, WhatsApp и другие зарубежные мессенджеры для рабочих задач, сообщают отраслевые источники. Еще около 35–40% организаций перешли на смешанный формат, совмещая такие сервисы с корпоративными платформами для коммуникации.

Ограничения Telegram подтолкнули спрос на корпоративные мессенджеры

После введения ограничений в отношении Telegram в конце марта 2026 года интерес бизнеса к специализированным корпоративным мессенджерам резко вырос. По оценкам экспертов рынка, полноценные корпоративные решения уже внедрили до 15% организаций, однако абсолютное большинство компаний пока не готово полностью отказаться от привычных публичных приложений.

Эксперты отмечают, что мессенджеры за последние годы стали ключевым каналом делового общения, во многом вытеснив электронную почту и даже телефонные звонки. Введение ограничений в отношении популярных сервисов привело к сбоям и заминкам в рабочих процессах и наглядно продемонстрировало зависимость бизнеса от внешних платформ.

Резкий рост спроса на решения российских разработчиков

На фоне происходящего компании вынуждены закладывать дополнительные расходы на внедрение и сопровождение корпоративных систем связи. В TrueConf сообщили, что с начала года количество обращений по поводу внедрения корпоративных мессенджеров удвоилось. В VK Tech отметили двукратный рост числа пользователей облачной версии VK WorkSpace.

По данным российских ИТ‑компаний, сервисом «Яндекс 360» уже пользуются более 170 тыс. организаций, а в МТС зафиксировали четырнадцатикратный рост новых регистраций в корпоративных продуктах сразу после введения ограничений для Telegram.

Представители других разработчиков также говорят о существенном увеличении интереса. Так, владелец продукта DION.Чаты Станислав Полянский отмечает, что бизнес активно ищет замену Telegram, и количество обращений к ним за квартал выросло примерно на треть.

Зарубежные мессенджеры останутся для внешнего и личного общения

При этом участники рынка ожидают, что зарубежные сервисы, включая Telegram, сохранят свою роль во внешних коммуникациях с клиентами и партнерами, а также для личной переписки сотрудников. Полный отказ компаний от таких приложений в ближайшей перспективе эксперты считают маловероятным.