Новые правила переписки через чаты маркетплейсов вступят в силу с 1 сентября
С 1 сентября в России вводят новые правила розничной торговли: обращения через чаты маркетплейсов будут рассматриваться как досудебные претензии. В сообщениях должны быть указаны номер заказа и контактные данные заявителя, а также реквизиты для возврата денег.