Почему трудно записаться к врачу
Глава Минздрава Дмитрий Панычев перечислил ключевые проблемы, которые мешают пациентам оформить запись к специалистам.
- Системные сбои в работе порталов, недоступность талонов и сложности с дозвоном
- Кадровый дефицит, особенно нехватка узкопрофильных специалистов
- Неисправность диагностического оборудования и проблемы с инфраструктурой
- Технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь на обращения
«По причинам проблем записи к врачам есть какие‑то системные сбои в работе порталов, недоступность номерков и сложности с дозвоном, безусловно, кадровый дефицит, нехватка таких узкопрофильных специалистов, состояние оборудования и инфраструктуры, как правило, это неисправность диагностического оборудования. Также — технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь в части ожидания ответа на обращение», — Дмитрий Панычев.
По словам министерства, для улучшения ситуации требуются модернизация ИТ‑систем, усиление кадрового потенциала и обновление оборудования в медицинских учреждениях.
